今天是 2024-03-29 星期五

此页面上的内容需要较新版本的 Adobe Flash Player。

获取 Adobe Flash Player

 

您好!
  为了令集团员工工作中遇到的问题得到解决或解答,并达到信息共享的目的,比优特集团特开辟了“集团每周答疑”网络平台。

通过此平台,集团员工可以通过此平台把管理干部不负责任的行为进行曝光,借此提高管理干部的责任心。

另外,当顾客朋友在购物过程中遇到问题时,如果在门店的客服台或店长处没有得到妥善解决,朋友们可以通过此平台联系相关单位的负责人,令您遇到的问题得以圆满解决。

比优特集团真诚地希望全体同事以及广大顾客朋友能够本着实事求是的态度真实反映问题,使“答疑”成为大家反映问题、解决问题的有效平台。

答疑的留言须知如下:

1、留言时间:每周星期二的早5点至晚12点。其余时间大家均可浏览网页上的留言及回复内容。

2、回复时间:一般情况下为每周星期三至星期六。

3、为使比优特人养成对人尊重、礼貌的美德,凡留言人必须以“您好”开头留言,并以“谢谢”进行结尾,以此表达您对集团和管理者的尊重。如未按此条要求执行,网站管理员会将您的留言内容进行删除。

4、如员工对集团的规章制度不清楚或对管理存在建议或意见,可通过实名或匿名的形式在留言中具体的提出,集团相关部门会针对留言内容进行答疑。

5、如您反映实际发生的事情请将事情进行具体的叙述,以便问题的调查和解决。

6、这里是一个公共网络平台,请注意您的言论。留言者要本着寻求问题答案的礼貌态度进行留言或提问,如发现有指责性、讽刺性、非反映实际问题或含有不道德言辞的留言,网站管理员会立即将此类留言进行删除,以保证比优特“集团每周答疑”的真实目的和道德纯净。

7、因网站的存储空间是有限的,网站管理员将适时根据情况将停留在“集团每周答疑”上时间较长或关注程度弱的留言予以删除。

8、由于离职员工已不属于集团内部人员,因此“集团每周答疑”中不予讨论关于员工离职原因等相关问题,如管理员发现有此类问题的留言,将会把留言进行删除。

顾客投诉联系方式:

营运副总监万鲁滨(主管客服):133 1468 7686

鹤岗区及周边客服经理  管彦玲 13946717737

哈尔滨及周边区域客服经理 董丹:183 4510 6288

沈阳及周边区域客服经理 李丹:183 4568 3767

鹤岗比优特时代广场客服经理谢威:15945812503

集团内部管理问题反映渠道:

监察经理刘宪魁(主管集团廉洁违规违纪):

183 4510 6110 邮箱but684110@163.com

员工关系经理刘文亮(主管内部关系协调 合作商投诉):

183 4510 5558邮箱:liuwenliang@butsm.com

董事长(短信回复):183 4510 5558(短信回复) 邮箱:butmfz@126.com

副总裁许鹤:183 4510 6555 邮箱:13624682111@139.com


 
 
 最新反馈
 
留言人:网友 留言时间:2024-01-30 18:47:27 第13904楼
区域:鹤岗 公司:超市公司
 
这个活动年让你们整稀碎,开年不顺,赶不上819利索。到底哪个步骤乱了,谁造成的?你不得抓几个出来处理一下嘛?还有,我有个问题,我要没记错的话,之前有个文件是为了不让员工做重复工作,实货搭地堆上面卖空了可以撤魔板割箱直接售卖,怎么现在又变了呢?卖空还得掏出来摆好在把空箱子搭底,来新货了又得整个地堆拆了重新搭?意义在哪?想一出是一出?没有说的算的?
 
【回复】超市公司 2024-02-03 10:57:26
您好:我是鹤岗区营运部长单长荣。 关于您反馈地堆问题,春节期间因到货量比较大要求门店实货撘堆,把库存的货全部陈列到卖场,减少员工去库房取货动作,您说的用空箱子搭底问题是门店执行偏差,未按流程操作,我会要求营运经理和店长给课长进行培训。感谢您的留言,祝您工作愉快。谢谢! <br>
 
留言人:李 留言时间:2024-01-30 18:14:43 第13903楼
区域:鹤 岗 公司:超市公司
 
上期说二月份按时纪情况排班,人少不能排够200小时,那是敷衍员工的话,我们挣绩效工资的怎么算,年前天天8小时,去了三天三薪,26天,岂不是天天都要8小时班,公司为什么不给出决定2月份26天,上多少小时
 
【回复】人力资源部 2024-02-02 18:47:27
您好:我是黑龙江区人事经理李艳秋,春节前是销售高峰,门店员工排班进入小年后基本都排8小时,节后门店会正常按58小时排班,像收银员是完全绩效,多出勤多收入,2月份由于门店营业时间短,员工出勤小时可安排在174至200小时之间即可,工资是按月实际绩效结算。另外,综合工时理货员2月份是排不满200小时的,根据实际排班,加班和补休可以进行冲减,感谢您的留言,谢谢。 <br>
 
留言人:网友 留言时间:2024-01-30 17:28:57 第13902楼
区域:辽宁 公司:超市公司
 
想问一下三薪班是怎么上的?怎么发放薪资的,休三薪当天,有没有工资,综合工时间,200小时,休三薪怎么算的?法定节假日一般是有工资的,劳动法对于劳动者权益的保障是非常到位的,在国家法定节假日都是属于带薪休假,而国家法定节假日如果还上班的话,不仅有平时的基本工资,还有加班费,法定节假日的加班费是平时工资的三倍。因此劳动者在法定节假日享受正常的工资,如果还进行上班的话,还可以享受三倍工资。还有就是为什么只有新店员工,干满一个月就有年节福利,老门店,销量好的不比那些新店差,入职4,5个月,什么都没有?都是一样的上班,人家分到新店就有,新闻上说发的全员福利..
 
【回复】人力资源部 2024-02-02 10:38:25
您好,我是人力资源部人事经理李明艳,公司核算每月200小时出勤时间是按照365天/年-52天休息日-11天法假=302天,302天/12月*8小时=201小时,每月按200小时排班是减掉11天法假的,当法定假日出勤时,按标准支付三薪。另外,关于福利方面公司是按照入职时间以及价值评估的分数进行发放,新店有新店的标准,如果您有不理解的请给我打电话,联系方式:18346157773,谢谢您的留言。
 
留言人:网友 留言时间:2024-01-30 17:20:09 第13901楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
现在的课长动不动就拿价值评估来说事,没有个整
 
【回复】比优特商业集团 2024-02-02 10:47:31
您好,集团出台价值评估的目的就是为了更好的促进员工的工作积极性、更好的执行工作标准和提升业务能力,使管理干部增加更有力的管理抓手,使员工能够随时以价值评估的工作标准事项来约束自己的行为,所以课长在紧盯价值评估这项考核是没有问题的,希望您能够重视价值评估这项工作,不断提升自己的业务能力,感谢您的留言,谢谢!
 
留言人:无 留言时间:2024-01-30 15:46:42 第13900楼
区域:辽 宁 公司:超市公司
 
什么叫三薪串休,什么叫法定节假日自愿串休,这个有自愿的吗,有制度要求吗
 
【回复】人力资源部 2024-02-02 10:27:25
您好,集团已下达2024年春节放假通知,对于2月10日(初一)、11日(初二)、12日(初三)需要出勤的人员按标准支付三薪,对于外派的基层管理干部回家探亲,如果个人申请串休的,公司可以批准。谢谢!
 
留言人:员工 留言时间:2024-01-30 15:07:00 第13899楼
区域:鹤 岗 公司:超市公司
 
您好 我就想问一下205配送来货慢 不来货的问题什么时候能解决 从大促开始到大促结束 货架基本就没怎么满过 东一个窟窿 西一个窟窿 营运给的解决方案 告诉抻两侧的商品 我整个一个层板的货都没了 我拿什么抻 上下抻? 整个货架就剩几个品 我拿什么抻? 抻完来货了 就一个理货员 下班之后来货了 让小时工在抻回来? 原来不抻面都他们都找不到面 抻完面后 那货给你怼的 都没眼看 在一个 门店缺货 营运给的解决方案是加临时库存 那货都不给你捡 我加临时库存就有用了?那商品后库8/9千的库存 一瓶都不给你捡 我能有什么办法 不解决配送慢 配送难的问题 天天折腾门店? 最可笑的是今天收到的消息 配送的问题基本已经梳理完毕 各位领导要下门店检查缺货了 我昨日到货的库存挂着 货我一个没见到 你们就说解决完问题了 糊弄董事长也不能这么敷衍吧? 还有那日日配商品来货的问题 天天白天卖场临促 小时工 临时工 都在的时间段不来货 天天等到5点之后就一个理货员在卖场的时候来货 理货员是又卸车 又补货 又整理排面 又补地堆 当理货员会分身术啊? 玩呢? 人力成本就这么让你们浪费呢?配送忙 捡不出大货 我们可以理解 那日日配的货也捡不出来?我这13课上班我都不敢看我自己的排面 那乱的 那空的 人家顾客高高兴兴的来卖场买商品 一问一个没有 一问一个没来 顾客的心情上的失落不满 全都发泄理货员身上 最常听到的话就是 这么大个超市要啥没啥 这对集团的美誉度没影响?还有那个12课的商品 来货就不能装到周转箱里面吗? 天天整个纸壳箱子 也往一个笼车里放 东一箱 西一箱 我这13课的理货员 根本就不懂那12课的来货 你也不知道 这纸壳箱里面的 到底是上地堆的 还是上排面的 我这商品是找小时工 还是不找小时工 集团刚开始上小时工的制度里是啥 配送来货日日配商品周转箱 和拼箱商品分开码放 执行了几天?没几天就开始乱放乱扔 这笼车有两件 那笼车有半笼车 还有那能装下一个笼车的商品 扔的这笼车有一件 那个笼车有两件 那个卡板有3件 理货员 在自己去合笼车 这不影响工作效率吗?领导们别天天琢磨门店这点人员编制了 解决一下配送的问题 办点实事吧 谢谢
 
【回复】超市公司 2024-02-02 20:54:58
回复:您好:我是配送经理张玲,由于前期的配送工作运转不畅导致商品在给门店拣货、运输上产生问题,集团领导也及时到达配送现场,通过连续几天现场梳理问题并及时解决问题,通过门店和总部人员支援解决拣货问题,人事部通过招聘临时工60名、卸车工30名解决了收货和出货的滞留问题,现在配送的工作已经全面疏通,全体人员也在全力以赴进行收货和配送工作中,其次您提到的周转箱和拼箱码放问题确实给您带来麻烦,前期由于临时捡补员较多,培训没有到位导致此问题的发生,接下来我们会加强员工培训避免问题再次发生,谢谢。
 
留言人:问一下 留言时间:2024-01-30 14:33:01 第13898楼
区域:鹤 岗 公司:百货公司
 
你好 今天在二楼洗手间洗手台那洗手看到导购穿着带吊牌得衣服去洗手间如厕后出来洗手,纸巾往台上一放。。不太理解去洗手间为啥要穿卖品去。这件衣服还销售么,还是怎样!这样不知情的消费者不太友好!
 
【回复】百货公司 2024-02-01 16:57:36
您好,我是时代广场营运经理杨海荣,非常感谢您反馈的问题,我们已经对于此现象进行规范,售卖商品可以试款但是不能穿出本品牌厅外,楼层管理人员会加强现场检查频次,杜绝此类问题的发生。祝您生活愉快,谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2024-01-30 14:21:59 第13897楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
领导现在天天把扣分挂嘴边。人员少,活干不出来,然后人家就说我给你上小时工,干不过来那是你没安排明白,一天天哪有时间安排去,一天天就干这个囤货,清货的活。既不能缺货也不能大库存。真逗。
 
【回复】超市公司 2024-02-03 09:42:03
您好,我是黑龙江区营运副总监刘娟,关于您反映的问题扣分天天挂嘴边,由于您没有反应具体门店案例,我无法核实是哪个门店并且对他进行指导,关于人员协调不开问题可以找店长进行反映沟通调整,也可以直接给我打电话帮助您协调,同时,对于您反映的问题我会给店长重点强调帮助大家解决问题,我的电话号码:15945812062,祝您工作愉快!
 
留言人:幸福感 留言时间:2024-01-30 11:52:35 第13895楼
区域:鹤 岗 公司:超市公司
 
您好,大促换头像,开始是几天,现在是半个月,估计接下来就是一个月,一年现在多少大促,过年也得换头像,现在就是只要特价就换头像,有多大用处?起多大作用,朋友圈全是一样的,发给自己人看,意思就是员工一人得准备两个微信,一个专门发给自己人看的微信,还有就能不能用自己喜欢的头像过个年!过个好年!到门店就500,领导开多少钱,听课长说这个那个店又罚钱,别因为我们罚款,谁想被罚款,员工员工没有,一个人整理一个课,不用下班吗?课长从没开业干到闭店都干不完的活。垂头丧气的,现在从上至下已经没有幸福感了。做个问卷,就这个问题,除了溜须拍马的干部会说有幸福感,其他不会。谢谢
 
【回复】比优特商业集团 2024-02-03 17:34:23
您好,集团没有要求员工必须更换头像,是否更换是员工的权力,只是集团对于更换头像做为价值评估考核中的一项,对于支持公司品牌宣传的同事考核分数高一些。另外,春节期间的业绩占全年的比重是最大的,近期会有个别干部执行和落实标准不到位,集团领导为此做出惩罚。但春节期间集团也制定了很多奖励方案,希望各店能够完全落实集团的执行标准,在最关键时刻,跟上集团的经营思路,感谢您的留言,谢谢!
 
留言人:员工 留言时间:2024-01-30 11:44:05 第13894楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
尊敬的各位领导们,作为一名管理领导,怎么才能让您的下属更尊敬您,最重要的一点就应该办实事,对吧,而不是口头上的尊敬,现在的公司,是真的变了,一个测评,本意是好的,然而却让更多优秀的员工,因为干的多,错的多,不是测评有问题,而是课长太公平,对于优秀员工来说,确实是错了,被扣分也认可,麻烦那些无能的课长们,有事,别舔着大脸让那些优秀员工做,干对了,你们加薪进爵,我们连个表扬都没有,干错了,还扣分,以后自己干,综合素质太差,不如员工,现在公司主要问题就是不公平,制度都有,就是制度面前不平等,管理干部没有责任感,遇到事情推诿,不作为,这样的管理人员,难道公司看不到吗?别说可以举报,这样的人,就那德行了,根本改不了,趁早放弃吧,都影响公司管理人员的形象,其实说的是谁,自己心里有数,您们的下属,都一笔一笔给你记着呢
 
【回复】超市公司 2024-02-03 09:40:17
您好,我是黑龙江区营运副总监刘娟,对于您反映的课长自身问题希望您能举出具体案例,发企业微信或是打电话,我去核实指导教育,因为现在公司开店速度比较快,需要管理干部开店守店,所以导致很多管理干部晋升比较快,工作时间和经验都比较少,希望大家能够理解和包容,也希望各位同事能够辅助课长将卖场营运标准做好,帮助课长成长。祝您工作愉快。我的电话号码:15945812062
 
留言人:网友 留言时间:2024-01-30 10:58:26 第13892楼
区域:辽宁 公司:超市公司
 
您好2607店长!知道以这种方式跟您沟通您可能不开心!但是实在没办法!真的无助了!我们这种最底层小员工想跟您说上话可能太遥远了也越级了!问题反映好几遍!从员工课长到储备店长没一个给解决! 有些东西真的没必要上答疑,一丁点小事挺丢人的!我想说的是咱家配置现在越来越低了!打价签机器越来越少!打印机还坏了但是能用。A4纸不识别!就这打印机坏了半个月了。想必店长您都不知道吧? 可能您的干部手下不想让你去操心这些破事。但是的解决吧!不瞒您说平时两分钟就解决的活我开业了POP一张都打不出来!那价签机器也是!前不久大促!它坏了!到现在还是一个价签机器!还一顿检查有货无签!设备都不齐全!战士上战场不就是活靶子吗?枪都没有! 另一个打印机还喷墨!就没个好的!我是忍了很久的 已经过去三个周二了都没上答疑!所谓的执行力就这样吗?干部们就这么干活的吗?以前觉得门店挺好的都和蔼可亲的!咋现在都变成满嘴敷衍跑火车了呢?在这么拖下去干活能出来什么效率? 你要修东西贵!我们一人掏点钱给休 别人不愿意出我愿意我掏钱你们找人修行吗? 希望此答疑不要被埋没!虽然答疑必须回复也请不要打嘴炮不干实事!真做不到就别回复了 知道忙! 谢谢公司领导给予的平台!
 
【回复】超市公司 2024-02-02 11:30:10
您好,我是店长孙宏倩,首先给您工作造成的不便,深表歉意。门店会尽快解决打印机的问题,首先价签机三角办公室和百货区各一台,而且都是好用状态,现在计划在楼上三角办公室增加一台价签机方便大家使用。A4打印机主要是纸张因为使用不当,用了其他规格的纸,导致机器卡纸,维修好了现在喷墨,已经预约上门维修,2天内解决完毕,POP打印机器因为配件坏了,维修需要更改配件,配件已经发货到维修点,机器已于1月30日送去,1月31日取回,感谢您的留言,谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2024-01-30 10:42:37 第13891楼
区域:辽宁 公司:集团总部
 
我想问下尊敬的领导!员工劳动力真的不值钱吗?你这大促采购变价这么频繁!有的甚至便宜几分钱!意义在哪?打一个价签好像都没有价签纸贵吧?满卖场扫黄签!满卖场撤黄签!到底意义在哪? 咱就说下回便宜那几分钱的东西就别折腾人了!丢人!顾客一问原价多少都没脸答复啊! 你没优惠力度就别去打那么想的口号去吸引顾客!我们周边的顾客一宣传一出去发海报,顾客就说比优特又搞活动了啊?天天搞活动!假的吧?过期了吧?等顾客光顾门店,反而顾客来了一顿说!便宜几分钱搞那么大阵势!我们就是个普通员工反应问题也没什么太大作用。谢谢领导吧能提供这个吐槽平台。您们忙就别回复了!
 
【回复】超市公司 2024-02-02 17:59:41
您好,我是我是超市公司采购总监周生华,关于促销调价问题,是根据市调和我们的现阶段售价对比后及时调整的,如果出现价差很小的情况,是由于我们价格已经最低,空间不大,所以调整幅度不大,但没有下调几分钱的情况,如果您所在门店有这种情况,请及时跟我反馈,联系电话:18646816965。另外,活动期间,我们的优惠力度是非常大的,而且常来光顾的顾客一定能真正感受到我们是真打折,不忽悠。非常感谢您的留言,谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2024-01-30 10:35:26 第13890楼
区域:辽宁 公司:超市公司
 
我想问下你们客服台是干嘛用的? 解释一下客服台的作用!明白人解释!一有问题就给课长打电话,课长是你妈?要你客服台是解决问题的!而不是把问题抛给课长!用你中间传递话? 一点处理解决问题能力都没有要你们干嘛!摆设吗?公司资源挺紧缺的!不行客服台撤了吧还能安几组货架卖点货!再说顾客是你爹? 有点问题就50! 活这么大一点处理问题能力都没有说给钱就给钱! 你要客服台摆设你就换几个颜值高的往那一站就完事!答疑也不用回复了全是敷衍。我都能想到怎么回复:您好同事!您没有说您是哪个门店我们没法帮您核实解决!有事联系电话….. 这答疑现在也就是个吐槽工具了一点用没有!
 
【回复】比优特商业集团 2024-02-02 10:04:29
您好,公司的核心价值观是顾客至上,诚信为本,坦诚纯粹,顾客至上是指要站在顾客的角度思考,不断超越顾客期望,对于客服台是有处理客诉的原则的,客诉问题,客服台的同事应该找到课长去核实和共同处理,如果您觉着客服台处理问题不得当,可以跟店长反馈,店长会给出公平公正的评判。感谢您的留言,谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2024-01-30 09:51:16 第13888楼
区域:鹤 岗 公司:超市公司
 
尊敬的领导们好,我想说一下配送的事情,知道配送人少压力大,但是门店容易么,门店也没人,一天卖场大窟窿小眼的,一天扫好几遍空洞,高层领导检查有货无签有签无货,动不动就要罚店长500,我想说要是门店有货没补行,为什么虚库存,不是入库没来货就是来货没入库,要不就是错配,门店能准吗,请领导们不要什么事情都找门店,卖场没货卖啥,白酒买一赠一来单瓶,不来兜解决了么,就会说帮忙人员,不会教么,一个买一赠一那么难吗,单只卖不了,没兜卖不了,不耽误销售么,一个货要多少遍了,今天在途明天就应配未配,13课多少货没到,周转快的课货减不出来,堆搭上没货补,不是我们不要货不是我们不囤货,谁的原因找谁好么,请不要什么事情都找门店,13课人少累,不来货就的倒堆,其它课也没好到哪去,配送难货下不了,能理解,现在不是应该销售么弄的货来不了没货补,天天扫空洞害怕店长被罚,今天平虚库存,明天变涨库,在平,这样的工作有意义么,在一个请领导们解决,13课货优先拉,现在哪个课忙应该哪个课货先拉吧,基本不是晚上就是开业,有几个人在,司机不愿意拉,配送分不拉么,入库好几天,库位没有货,白酒减不出来,大货减不出来,大塑减不出来,主推品减不出来,知道配送累压力大,但是卖场是战场子弹都没有打什么仗,请领导们抓紧解决,马上小年了再这样真不行,
 
【回复】超市公司 2024-02-03 18:12:36
您好,我是配送经理张玲,感谢您反馈的问题,我会努力解决虚库存和入库问题,由于前期的配送工作运转不畅导致商品运输存在问题,集团领导也及时到达配送现场,连续几天梳理已解决问题,通过门店和总部人员支援现已解决拣货问题,人事部通过招聘临时工60名、卸车工30名解决了收货和出货的滞留问题,现在配送的工作已经全面疏通,全体人员也在全力以赴进行收货和配送工作,我们会尽最大的努力保证门店商品的及时到货,感谢您的留言。谢谢!
 
留言人:网友 留言时间:2024-01-30 09:23:11 第13887楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
年末吐槽一下 <br>疫情的时候,说销售导致突增,业绩不算,超额完成不给绩效。疫情结束因为疫情销售,这个绩效该扣就扣。是工资这事公司说的算,怎么开开多少由公司决定。但是能不能不这么双标。还有业绩这事,就这个任务领导们说说这一年改了多少回吧。本来就是达成的,结果改来改去,没达成,一会大型活动不算月任务,这大型活动员工课长没挨累,这大型活动没在一个月31内,你们想想大促卖的越好是不是对整个月的业绩会有影响,结果越出力的课,结果扣的越多,我们是反应慢,不是傻。有时候员工问课长这个月完成了吗?不敢说啊,因为怕承诺出去兑现不了,绩效的作用是激励。有时候都替董事长感觉悲哀,高层干着中层的活,中层干着课长的活,课长干着员工的活。细品。例如缺货,现在大面积缺货,不去解决配送入库难,不去解决采购进货,来门店查,有啥查的,一共配送100万件的货,东家不卖西家就卖了,对公司影响不大,这时候不去考虑扩容,渠道。一个大手指送给你们。向上还是向下自己悟吧。
 
【回复】比优特商业集团 2024-02-03 17:56:30
您好,预算是目标和计划,制定时要参照去年同期以及未来预想的事情都要考虑清楚,上年度由于疫情严重,导致有很多门店闭店,并且一些活动都受疫情影响没有如期举行。今年我们做预算考核时,只是将几个大促活动期间没有可比的数据进行调整之外,其它预算并没有调整,而且从双11开始,去年同期也搞活动了,所以就不再调整了,这两个月集团考虑为更好的激励干部,又单独设置了一个比年初制定的目标还低的预算做为基础预算进行考核,干部只要达成基础预算,月度绩效不扣分。而原来的预算做为目标预算,超出来按标准发奖金。集团这么做是让干部在达成业绩方面更加有信心。另外,关于缺货问题,集团会从各个环节解决缺货的问题,配送,采购,门店每个环节都在紧盯,不会单纯的检查门店,感谢您的留言,祝您工作愉快,谢谢!
 
留言人:平安 留言时间:2024-01-30 09:20:58 第13886楼
区域:鹤 岗 公司:集团总部
 
评论鹤岗比优特超市几乎每天都去购物,甚至一天跑好几个超市,最近发现一个问题,这比优特麓林山店门口进去卫生咋这埋汰,地垫全是土和杂杂东西有时候都踩就滑,还有存储箱,满地取相纸,上周能看到好多次,收银款台连卷袋地上提来踢去,老百姓去交款不小心踩到滑倒了算谁的,其他店谁卫生有不好时候,但都是地上脚印很少看见下连卷袋这情况几乎没有,鹿林山造的最埋汰的,经常去鹿林山店都知道进超市老年人多,万一摔倒不好了,还有怎么鹿林山之前不这么又脏又乱,店长和公司下沉干部都看不见,鹿林山装修原因,装修有灰可以理解,门口土纸杂,没法现连卷袋收银台交款通道都看到,购物环境挺好店现在变成这样子,这俩月去每次都存在,要么购物车那都是交款都绕走,要么地上塑料袋子。出来了存储箱地上都是取箱纸,上二楼地面埋汰,上二楼好多干净好多,提个建议不要上二楼找茬检查啊,把一楼入口交款收银整干净点就行了, 真出现滑倒摔伤事件影响比优特形象,服务不到位。没有创造良好购物环境,以前麓林山店真不这样。顾客再多年节没像现在这脏乱,过年了领导辛苦看不到,照不过来正常,理解。进超市从农贸市场入口进去都比超市正门进去强最起码没有乱东西,至少我没看见,但不可能不存在,一天转俩圈超市没发现可能我不在时候出现收拾没赶上,超市可能碰巧看到出超市就收拾,纵观其他门店没看到,即使有当时看到收拾,鹿林山店没有看到,不是挑毛病老百姓买东西因为这个出现安全隐患。算谁的呢,千万别怪课长。都忙不过来。过年了吗。照不过来理解,毕竟这么大店,管不过来正常,时代大世界黎明店真不像麓林山店这么乱。毕竟是大店,麓林山超市店小。不太关注正常。南山店去过俩次店比麓林山店小。没这么埋汰。为了防止购物摔伤提意见。希望完善管理。找个有经验教教
 
【回复】超市公司 2024-02-02 15:28:03
您好,我是比优特超市麓林山店店长刘宁,感谢您关注比优特超市物质环境情况,针对您提出的意见我们做出了调整方案,我会带领我的团队把门店的物质环境做的更好,感谢您的监督和指导。
 
留言人:网友 留言时间:2024-01-30 08:57:14 第13885楼
区域:辽 宁 公司:集团总部
 
领导您好;说一下配送缺人的事吧,总部去配送帮忙我们没有意见,有意见的是每次安排我们干活怎么没见人事部的人干活呢,以许鹤、刘慧为首的人事部每次排班一个都没看见呢,还安排一个刘文亮在门口登记人名,大家报个道不会自己签名吗?还用个中层干部,结果大家开始干活就没有人事部的人了,最让人瞧不起得是许鹤,在配送坐一天了,看到王海龙、李航去了立刻拿个拖布假装拖垃圾了,现场表现真好,看多能干,我就想问一下配送缺人,你们人事部是干什么的?还有个朱晓晶围着许的身边转也不见你干活,还要抱着个膀子挨着个的问干得怎么样,你是干什么的呢?是为了到配送点个卯报个道吗?梦董你可以去看看每次的排班里有没有人事部的人就明白了。假如有也是人事部看不上的人,一个部门的无能三个区的总部二百多人为人事部。配送买单不服啊。别人犯了错误都处理,她们这样的算不算错误,要怎么处理呢。
 
【回复】监察防损部 2024-02-02 15:27:37
你好!我是集团监察防损部监察经理刘宪魁。关于你留言中提及的问题,监察防损部进行了调查了解: <br>一、本次物流配送中心工作安排不当,导致工作量突增等情况,不是一个部门工作失误所致,集团已经决定,会根据实际情况对相关部门及责任人进行问责。 <br>二、通过调查了解,人力资源部是协调本次物流配送中心总部支援的牵头部门,在支援人员安排方面,有个别人员有中途出差、生病、紧急工作等特殊情况,除此之外均参与到了支援工作中。如您发现人力资源部对本部门人员安排有偏袒,可向监察防损部具体反馈。 <br>三、为缓解物流配送中心工作量突增情况,所以1月25日集团紧急安排总部员工和第三方外雇人员夜间到物流配送中心支援,由于是临时决定的安排,且启用了大量第三方人员,集团对于他们工作情况及效率有所担心。所以安排刘文亮做陆续报到人员的统计、分课,并提供给店长刘剩等人员,便于随时协调人力。安排朱晓晶重点关注总部和第三方人员的工作情况,以便对问题进行及时调整和纠偏。另外,两人在做以上工作期间,参与了讨论物流配送中心当下问题解决方案的工作中。 <br>四、许鹤、刘惠两人,是近期鹤岗、哈尔滨、沈阳、大连四个物流配送中心人力调配的牵头总负责人,直到现在也是每天深入沈阳物流配送中心和东北大仓随时调配人力。如两人在此项工作中有安排不妥或不合理的情况,集团领导会对其进行指导或谈话。感谢您的留言,谢谢!
 
留言人:匿名 留言时间:2024-01-30 07:08:08 第13884楼
区域:鹤 岗 公司:超市公司
 
问一下公司领导,2月份给收银员排多少个小时,给几个休息,为什么三薪不让我们上满,平时往死加班,挣三薪不让上班,从1月初有活动,一直加到过年,身体超负荷透支了,如果2月份还上200小时,1个休息,那真是超负荷工作了,希望上面领导重视一下收银员排小时
 
【回复】超市公司 2024-02-02 17:18:48
您好:我是超市公司收银客服部经理王艳丰,收银员每月出勤200小时,排两天休息,由于收银员是完全绩效,多出勤多收入,所以正常排班按200小时排,2月份春节3天法定假日出勤的,按标准支付三薪。从春节的法假开始,以满足门店需求为标准安排对应的员工出勤。2月份由于门店营业时间短,员工出勤小时可安排在174至200小时之间即可。具体由门店的前台课长会根据各店的客流情况给员工进行排休,如您有休息的需求可与前台课长进行沟通,在不影响门店正常运营的前提下尽量安排。关于收银员法假出勤的问题,目前正在测算数据近期将会下发调整收银员法假出勤方案,敬请期待。最后,提前祝您新春愉快,合家欢乐、万事顺意。
 
留言人:? 留言时间:2024-01-30 07:06:11 第13883楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
电商负责人的工资为什么不一致?会展店的徐林林,中央大街的王欣蕊,凯旋的国艳,为什么他们是固定工资,而我们的工资是没有保底的绩效?他们一天可以这么悠闲的拿工资?我们却要跑断腿拿工资,公平吗?
 
【回复】超市公司 2024-02-02 18:30:24
您好,我是超市公司电商部运营经理-黄金,因部分门店电商业务的开展存在差异的,通过与集团的研究决定对以上门店电商负责人给与保底工资,但以上门店的负责人并没有您表述的那么“悠闲”,他们需要配合完成电商部和集团下发的其他工作,同时我也与以上门店的店长进行了了解,店长对电商负责人的工作内容是认可的并且工作是饱和的,如果您对回复内容存有异议也可以与我联系,我的电话是18345107537,谢谢。
 
留言人:网友 留言时间:2024-01-30 06:58:17 第13882楼
区域:哈尔滨 公司:超市公司
 
希望电商负责人的考核跟拣单员的考核一个性质,不然电商负责人交待的活拣单员是不会干的,心里觉得不公平
 
【回复】超市公司 2024-02-02 18:27:19
您好,我是超市公司电商部运营经理-黄金,因电商负责人和拣货员的工作岗位和工作内容不同,无法将两个岗位统一成一个考核项目进行考核,如电商负责人给您布置工作不合理,您可以将具体问题与我反馈,我的电话是18345107537,谢谢。